Alla inlägg den 6 september 2012

Av Britta Hammarström - 6 september 2012 10:09

...har ni läst den raden på er dator månntro????

Jag gör det - OFTA - OCH LÄNGE! I flera år har jag med jämna mellanrum kollat med det företag jag har mina telefoni- och bredbandsabonnemang hos - ett stort företag, börjar på T. Vad jag vill veta är när 4G-utbyggnaden blir klar på Ekerö och/eller om det finns något annat sätt att snabba på bredbandstrafiken här. Självklart finns det inte det, det begriper jag också, men i ren frustration så frågar man.

Även de unga personer som svara på sagda företag går med på att antalet sålda abonnemang är betydligt fler än vad det finns kapacitet för. "Vi har problem med det" - tacka f-n för det - vi kunder har också problem med det   

Jag vet att jag kan gå in på företagets hemsida och få uppgift om hur utbyggnaden av 4G-nätet fortskrider på min ort. 

Gjorde så i dag, sökte på län, kommun och min egen gata - och döm om min totala häpenhet och förmodligen kraftiga blodtryckshöjning, när jag läser "ingen aktuell utbyggnad inom valt område"  vad i h-ete menas?????

Det tog mig 22 minuter att få upp bredbandet, komma in på hemsidan och vänta mig fram till aktuell nformation

- ringde upp företaget.....vilket gick betydligt snabbare (telefonin prioriteras ju gubevars)

En av dessa unga män svarade (ibland, men inte ofta, är det även unga damer), vänlig och förekommande - den stackarn´har nog fått ta emot ett och annat. 

Jag skrek inte, var inte ovettig, men rätt sammanbiten om vi säger så. Ung man kunde inte ge så mycket svar, tittade själv och fick samma upplysning som jag - lät lite konfunderad, sa att detta var något som driftssidan skulle och kunde svara på. Vad han kunde se var att en basstation skulle vara färdig i augusti-september, i Träkvista.

Jag talade om att jag bor ett par hundra meter från Träkvista och att den stationen rimligen borde täcka mig också. "Njaaa, det beror ju på hur den är riktad". 

Jag hävdade att det inte kan vara möjligt att den inte täcker även Närlunda. Han kollade mitt postnummer och si, det fanns inte med i utbyggnadsplanerna...

Jag frågade då (i min enfald) om jag kanske kunde prata med driftssidan själv, men dit fanns bara internnummer.

(Tror inte att de är så intresserade av att få ETT GÄNG irriterade kunder i örat hela tiden). Den unge mannen ringde själv upp driften och återkom med beskedet att - enligt "experterna" skulle även vi stackare som verkar bo långt ute i ödemarken - d v s ca 200 meter från basstationen, omfattas av densamma.


Jag tackade honom och sa även att jag mycket väl vet att inget är hans fel, men att man blir tämligen irriterad och frustrerad av denna ständiga väntan, att hänga fast, få starta om, vänta, hänga fast....

Förstod han mycket väl - han har säkert hört det hundra gånger tidigare.

Återstår nu att se om "augusti-september" stämmer - augusti är passerad, i dag är det 6 september...

Den här elaka kärringen kommer att hålla onda ögat på företagets hemsida   var så säker!

För i stort sett varje radbyte i denna etterdrypande skrivelse, har jag fått vänta, men kände ändå att det var bättre att skriva av sig, än att topplocket gick   .


Presentation


OXBERGSBLOGG

Fråga mig

6 besvarade frågor

Kalender

Ti On To Fr
          1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14 15
16
17
18 19 20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
<<< September 2012 >>>

Tidigare år

Sök i bloggen

Senaste inläggen

Kategorier

Arkiv

Länkar

RSS

Besöksstatistik


Ovido - Quiz & Flashcards